FAQ – Domande Frequenti
1. Che cos’è AI Front Lab?
AI Front Lab è un servizio che ti permette di avere un Assistente AI personalizzabile per il tuo sito web, in grado di “allenarsi” sui tuoi dati (file, contenuti web, documenti aziendali, ecc.) utilizzando i modelli ChatGPT di OpenAI per fornire risposte precise e contestualizzate.
2. Come posso integrare l’Assistente AI nel mio sito?
L’assistente può essere integrato tramite codice embed (ad esempio tramite iframe) o tramite la creazione di una landing page dedicata. Offriamo soluzioni chiavi in mano per rendere l’integrazione semplice e veloce.
3. Quali sono le modalità di abbonamento offerte?
Offriamo due modalità di abbonamento:
- Abbonamento diretto: utilizzi il servizio con le tue chiavi API Azure, gestendo direttamente i costi.
- Account Azure intestato al cliente: in questo caso, con la nostra consulenza, puoi gestire l’infrastruttura e i costi. Inoltre, per ciascun pacchetto sono disponibili opzioni All-Inclusive che includono un quantitativo predefinito di token (calcolato in base ai costi Azure con un ricarico del 40%).
4. Quali pacchetti sono disponibili e cosa includono?
Offriamo tre pacchetti principali studiati per soddisfare esigenze diverse:
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Pacchetto Base:
Include una tariffa base mensile per l’utilizzo con le proprie chiavi API, con la possibilità di aggiungere opzioni All-Inclusive che includono un quantitativo predefinito di token per una gestione fissa dei costi. -
Pacchetto Professionale:
Progettato per startup e piccole imprese che necessitano di una personalizzazione avanzata e di una gestione flessibile degli accessi, con opzioni All-Inclusive per un volume maggiore di token. -
Pacchetto Enterprise:
Pensato per aziende con elevato volume di interazioni e esigenze complesse, con soluzioni All-Inclusive che includono fasce di token maggiori e funzionalità avanzate (come integrazioni approfondite e supporto premium).
Verifica i dettagliate e prezzi aggiornati dell’Assistente AI.
5. Come vengono calcolati i costi dei token?
I costi dei token si basano sui prezzi ufficiali di Azure OpenAI per i modelli GPT-4o e GPT-4o-mini, a cui applichiamo un ricarico del 40%.
- Il prezzo per i token in input (utilizzando la cache) e in output è calcolato su base per milione di token.
- Considerando una media di 5.000 token per messaggio (con una distribuzione del 50% per l’input e del 50% per l’output), il costo medio si traduce in un valore per token che consente di stimare l’impatto economico in relazione al volume di utilizzo.
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6. Qual è la differenza tra il prezzo base e l’opzione All-Inclusive?
- Prezzo Base: Paghi il canone fisso mensile e gestisci direttamente i costi API tramite il tuo account Azure.
- Opzione All-Inclusive: Il costo dei token è incluso nel canone mensile, garantendoti una tariffa fissa e prevedibile per un determinato quantitativo di token.
7. Posso utilizzare i miei file per addestrare l’Assistente AI?
Sì, AI Front Lab supporta numerosi formati di file (.cs, .cpp, .doc, .docx, .html, .java, .json, .md, .pdf, .php, .pptx, .py, .rb, .tex, .txt, .css, .js, .sh, .ts). È possibile caricare fino a 10.000 file per Assistente, con una dimensione massima per file di 200 MB, per un totale di 100 GB per tutti i file.
8. Come posso monitorare le performance del mio Assistente AI?
Il servizio include dashboard analytics e report mensili che ti permettono di monitorare l’utilizzo, analizzare il volume di token consumati e valutare l’efficacia delle risposte. Questi strumenti ti aiutano a ottimizzare le performance e a identificare eventuali aree di miglioramento.
9. È possibile personalizzare il tono e lo stile delle risposte dell’assistente?
Assolutamente sì. Grazie all’addestramento personalizzato, puoi definire regole di interazione, risposte tipo e impostare il tono e lo stile in linea con il tuo brand, ottenendo un assistente che risponde in modo coerente e “umano”.
10. Quali servizi integrabili offrite oltre al chatbot?
Oltre all’integrazione del chatbot, offriamo:
- Integrazione CRM/ERP: collegamenti con Salesforce, HubSpot, Zoho, ecc.
- Dashboard Analytics Avanzata: report e dashboard personalizzabili.
- Servizio di Bot Management: ore dedicate di consulenza per ottimizzare i flussi conversazionali.
- Integrazione White-Label: possibilità di rimuovere il branding AI Front Lab e personalizzare l’interfaccia.
- Supporto e Formazione: sessioni di training e consulenza per sfruttare al meglio l’Assistente AI.
11. Quali sono i vantaggi dell’uso della nostra chiave API rispetto a quella All-Inclusive?
Usando la propria chiave API, hai il controllo diretto sui costi e sull’utilizzo dei token. Con l’opzione All-Inclusive, invece, paghi un canone fisso mensile che include un determinato quantitativo di token, rendendo la gestione dei costi più semplice e prevedibile.
12. Posso aggiornare il piano in base alle mie esigenze?
Sì, i nostri pacchetti sono flessibili. Puoi passare da un piano all’altro in base al volume di interazioni e alle necessità aziendali, e scegliere l’opzione (base o All-Inclusive) che meglio si adatta al tuo utilizzo.
13. È possibile che i dati forniti siano utilizzati per addestrare altri assistenti AI?
No. Ogni knowledge base è isolata e riservata esclusivamente al cliente che l’ha creata. Non avviene alcuna condivisione o riutilizzo di dati tra diversi assistenti.
14. Quali misure tecniche impediscono la fuoriuscita accidentale di dati?
Utilizziamo crittografia AES-256 per i dati a riposo e protocolli HTTPS/TLS per il trasferimento dei dati. Inoltre, applichiamo rigidi controlli degli accessi e procedure di audit regolari per evitare eventuali violazioni.
15. Posso richiedere la cancellazione definitiva dei miei dati?
Sì, puoi richiedere in ogni momento la cancellazione completa e irreversibile dei dati utilizzati per il training o generati durante le conversazioni.
16. Come posso assicurarmi che il servizio sia conforme alla normativa GDPR?
La piattaforma Azure OpenAI è pienamente conforme al GDPR. Offriamo consulenza e supporto continuo per aiutarti a garantire che il tuo uso del servizio sia conforme alle normative in materia di privacy.